Kundenanforderungen dokumentieren

Beschreibung:

Die Kundenanforderungen werden oft im so genannten "Lastenheft" spezifiziert. Dieses dient als Grundlage der Kommunikation und Abstimmung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Das Lastenheft beschreibt, WAS und WOFÜR etwas zu erstellen ist. Die Anforderungen werden aus Anwendersicht beschrieben, müssen somit immer verständlich für den Auftraggeber (den Kunden) sein. Der Auftraggeber kann dieses Dokument selbst erstellen und es dann mit dem Auftragnehmer abstimmen. Oftmals dient das Lastenheft als Ausschreibungs-, Angebots- oder Vertragsgrundlage zwischen den verschiedenen Parteien. Eine Dokumentenstruktur des Lastenhefts sollte vorgegeben und auf den Kontext des Projekts ausgerichtet sein.

Ziel:

Ziel ist es, die Anforderungen der Kunden zu dokumentieren.

Techniken zur Realisierung:

Konzeptuelle Modelle für QUASAR-Anforderungsdokumente
Methode für Embedded Computer-Based Systems Analysis (ESCAM)
Quasar-Dokumentenstruktur
Erhebung von Use Cases
Erhebung von MisUse Cases