Stakeholder und Quellen identifizieren
Beschreibung:
Als Stakeholder bezeichnet man alle Personen oder
Institutionen, die von der Systementwicklung, dem Einsatz und dem Betrieb des Systems betroffen
sind. Stakeholder können beispielsweise Endbenutzer, Entwickler, Auftraggeber bzw. Kunde oder
Marketing sein. Das zu entwickelnde System kann nur dann zur Zufriedenheit aller Stakeholder
umgesetzt werden, wenn alle Stakeholder sowie alle relevanten Quellen ermittelt werden. Eine
umfassende Berücksichtigung der möglichen Stakeholder-Klassen, die die verschiedenen Sichten
und Bedürfnisse auf und an das System darstellen, ist die Voraussetzung für eine möglichst
vollständige Abdeckung der Anforderungen. Die Integration der Stakeholder im Rahmen des
Anforderungsprozesses kann darüber hinaus weitere Vorteile bieten. So ermöglicht zum Beispiel
frühes Feedback des Kunden, etwa durch Dokumentenreviews, eine frühe Reaktion auf dessen Wünsche
und Bedürfnisse. Neben den Stakeholdern sollten auch alle weiteren Quellen (Beispiel: externe
Komponenten, die eine Schnittstelle zum vorhandenen System aufweisen), die Einfluss auf das System
haben, identifiziert und beschrieben werden.
Ziel:
Ziel ist es, alle möglichen Stakeholder und (Informations-)quellen, die eine direkte oder indirekte Verbindung zu einem System oder zur Systementwicklung aufweisen, in den Anforderungsprozess zu integrieren. Dies ist hilfreich, um eine möglichst vollständige Erfassung der Anforderungen zu gewährleisten.Techniken zur Realisierung:
Kano-Modell-AnalysePriorisierungsframework nach Moisaidis
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Quantitative WinWin
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